他们曾是时代的幕后英雄，如今被善意与执念推到台前

　　一开始，邵晨曦和郑国君并没有想去做一个智能手机。但思来想去，他们都觉得，目前为止只有智能手机能够成为“亲情”尤其是父母与子女情感互动的载体，来建立一个以“情感”为核心的生态系统，这也更能接近他们最开始的“初心”——Link and Joy。

　　这个理念感染了很多人，曾在手机领域工作十五年，先后服务过摩托罗拉、诺基亚，锤子科技核心创始人王岳说自己听说这事的时候，眼前一亮，他认同郑国君所说的“生态系统”，“单纯做一个手机已经没什么戏了，除非出现颠覆性的革命，但是针对家人的情感做一个生态系统，目前来说这是国内首创，非常吸引人。”

　　“产品终究是为人服务的，从智能手机切入家庭，打亲情牌，这方面的产品没有！”做了多年手机产品规划师的王岳毫不犹豫就加入了Halove九爱这个团队，他说，没有一家公司从整体来打造一个亲情生态链，Halove九爱在做！这个“痛点”真的很痛。

　　邵晨曦和郑国君是大学同学，读研究生的时候他们共同做了一个“虚拟机器人”，可以与人对话，基础交流，那时，郑国君就觉得“人类其实挺孤单的”。这种感觉随着阅历的增加、人与人感情的疏离越发多了起来。

　　“现代社会有一个现象，那就是父母与子女的生命基本是分开的，彼此参与各自的生活很少。”邵晨曦说，“父母与子女的情感交互没有特别的途径，也没好良好的氛围，大多数老人面临一个很心酸的问题，那就是怎么打发空闲的时间。” 与此相对的是，中产阶级人群在过去几年流行旅游、跑步、爬山等休闲生活后，对家庭亲情的关注、对陪伴亲人的渴求也越来越高。

　　2011年，他们俩在深圳为很多康复中心做呼叫器设备，接触到了许多年纪较大需要照顾的50后、60后，越发体会到为家里人做一点事情是多么重要。那时，郑国君常年出差在深圳，母亲在杭州。“每次打电话其实都挺尴尬的，因为她不知道我在做什么事情，我也不知道她喜欢什么东西。”郑国君形容这样的交流并不是他想要的，“父母想你的时候，他真的会给你打电话吗？他有什么问题，真的能第一时间告诉你吗？不会的，他可怕给儿女们添麻烦了！”

　　于是，他和邵晨曦认为需要寻找一个产品或者设备解决这样的情况，最终他们选择了智能手机。“并不是说我们一定要做一个手机，而是要建立父母与子女之间的家人交流平台，延伸出情感生态，目前最好的载体就是智能手机。”邵晨曦说，“做一个软件要把它做进C端用户手机里并不容易，然后让整个家庭用起来就更难了，智能硬件缺乏实际应用场景，不能交互，最后绕了一圈，还是回到智能手机，它最直观、粘性也最高，差异化也最明显。”

　　“30-40岁之间的人现在越来越感受到父母的不容易，自己尽孝不够，心底里装着这件事，但现实中很难去满足。”王岳说，“手机市场上呢，父母这样的人又不是主流人群，想要的功能没有，没用的功能却一大堆，所以为他们做一个手机不仅仅是份工作，而且还蕴含了自己的感情在里头。”王岳认为这件事跟他真投缘。

　　认为与这个事情投缘的人并不止王岳，还有稻荷，他把加入Halove九爱看成是自己的创业历练，“到年龄创业了”。“30-40岁之间是黄金创业期，再晚就干不动了，早一些脑袋又想不清楚。”稻荷把创业当成自己必须要走的一条路。他曾经服务于百度、阿里，操盘过“一淘”、“百度影视、游戏”等项目，他形容这些项目是体系内创业，在大平台上的某个细节创新。

　　不过，这些创新产品并没有取得特别大的成功，让他最操心的“一淘”项目最终也下架了“市场变化了，电商平台最终只剩下那么几个，一淘做的再好，市场没有了，产品再好也没有了。”一淘的目的是整合所有的电商平台做一个入口，然而电商平台所剩无几，一淘随之失去了意义。

　　“在大组织工作，发挥的价值点并不是非常高，在细分领域上对生态影响很有限。”稻荷说在大公司里并不需要去判断方向问题，而小公司最重要恰恰是整个战略方向。机缘凑巧的稻荷认识了邵晨曦，他们一拍即合，就这样稻荷也成为了合伙创始人。“对一个创业公司来说，方向正确，核心团队不能是新兵，我希望我的选择没有错，愿意去赌这一回。”35岁的稻荷看起来面容淡然、气定神闲，“今天的互联网创业，试错的机会更少，跑得慢，一摔就死了。”

　　稻荷认为在Halove九爱工作的本质上是一群经验丰富、做事的人，前期准备扎实，企业文化开放、勤奋，很有互联网公司的风格。这一点，从中国台湾过来工作的陈右铮感同身受。这位服务过HTC等公司的软件设计师在Halove九爱负责软件开发与设计。当猎头找上他时，他还在广州，视频聊天后很快他就赶到杭州与郑国君见面，他觉得找到了一群“志同道合”的人。

　　“我们这个团队，没有上下级观念，开放是沟通，用数据、逻辑来说服别人。”陈右铮说，团队氛围就跟他们要开发的软件一样围绕着家人、家事。“我们在设计一个软件，能够把家里的事情都串联起来，而又不能特别复杂，需要极简化，一开始团队的想法很多，甚至与高层想的还不一样，为此也出现了很多分歧。”有段时间，他们还曾在“为手机服务”还是“为家人服务”上理解不一，带来了很多讨论。

　　郑国君很喜欢这样的头脑风暴，每一次他都愿意去参加，而且提出了大量的意见，整个团队也在这个过程中越发明白自己工作的内容。比如“极简”这个理念，软件设计团队与手机产品开发团队有时并不能统一。“最后，我们认为，该简单的地方一定简单，方便使用，不能简单的，还是要慢慢打磨。”王岳说。

　　让一家人都能接受并能使用的智能手机、亲情生态链应该是什么样子？起初，邵晨曦也没有答案。“没有答案，我们就回到用户身上，去做市场调查。”邵晨曦和郑国君发现，父母自豪的很多事情其实都是与子女相关，“如果用的是好的手机，他会说是子女送的，如果普通手机，有些父母就说是单位发的，而且子女的成就很让父母骄傲，同时呢，父母的状态又很让子女牵挂，这就存在互动的空间。”

　　如何将这种骄傲与牵挂分解为实质意义上的场景与功能，Halove九爱团队也走过弯路，有人抱着怀疑的态度最后离开了，而大多数时候是方法不对路，想法不够清晰做了很多无用功。“这个时间大约有两、三个月，中间我们引进了很多优秀人才，大量开展头脑风暴，慢慢思路越来越清晰。”郑国君认为，整个过程还是蛮艰辛的。

　　一般情况下，头脑风暴都是这样开始的。每个人都诉说自己的idea，然后将这些idea记录下来，每个人挑选认为最重要的5条，列出来，然后用逻辑与数据来说服别人，这个过程中，大家畅所欲言，“没有上下级的观念，直言不讳。”很多时候，这样的头脑风暴经常持续好几个小时，当争辩没有得到结论时，团队又会开始新一轮的市场调查，一对一用户测试，从需求端不断地去修正产品端和设计端。

　　“目前来讲，整个方向并没有偏离，我们反而想的更清楚、更细致了。”王岳说，“相对来讲，现在没有一个公司很好的诠释了这个市场，我们着急的是时间不够用，如何能够做出让市场满意的产品来。”所以，王岳认为，这里人人都是产品经理，每个人都可以提出想法，为功能排序。“我们对产品的评估角度从技术实现层面、用户满意度方面、竞争能力上去考虑。”王岳说出来的结果出乎他的意料。

　　邵晨曦说他们是一个情感生态链的公司，对团队的选择非常重要。“我们团队选人有一个三角形法则，底边是为人善良，这是基础，能够用心对待亲人，三角形两边是负责任和学习能力，负责任是能够将事情做好的基础，学习能力是在这与时俱进时代必须，很多先进思维需要随时更新迭代。”

　　郑国君喜欢用“同理心”来形容团队的选择。“真正打动他们内心的认同感，这个决定了团队善良、正直的基本品质；然后再是专业素养，这个决定了团队的执行力。” Halove九爱这个团队来自四面八方，要糅合他们不是一件容易的事情。“我愿意给现在这个团队打90分，可挖掘的空间还是很大的。”

　　Halove九爱还有一群“编外合伙人”，他们从市场推广、产品设计、内容合作、云平台、大数据整合等各个领域为Halove九爱提供专业的意见。“他们对Halove九爱的商业逻辑非常认同，在商业细节上给我们很多建议，现在的营销模式都讲究跨界整合，这是对我们很好的检验。”邵晨曦说。